WEBサーバー保守・運用
WEBサイトとメールの安定稼働を支える、安心のサーバー管理保守
企業のWEBサイトやメールサービスを安全かつ安定的に運用するためには、日常的なサーバー管理に加え、継続的なセキュリティ対策や適切なメンテナンスが欠かせません。近年は、サイバー攻撃の高度化やソフトウェアの脆弱性への対応、OSやサーバー管理ツールのサポート終了など、サーバーを取り巻く環境が大きく変化しています。ブレインアンドトラストでは、1999年から培ってきたサーバー構築・運用管理の経験を活かし、お客さまのWEBサイトやメールサービスの安定稼働をサポートしています。
日常的な運用管理からセキュリティアップデート、障害発生時の対応まで、安心してご利用いただけるサーバー環境の維持に努めています。
お客さまが安心してWEBサイトやメールサービスをご利用いただけるよう、サーバーの運用管理から障害対応、セキュリティ対策まで、幅広くサポートいたします。
01. サーバー運用管理
WEBサーバー・メールサーバーの運用に必要な各種設定や管理業務をサポートします。
メールアカウントの追加・削除、転送設定などの日常的な管理業務に加え、サーバー提供事業者との連絡・調整にも対応します。
02. セキュリティアップデート管理
サーバーの安全性を維持するため、OS、サーバー管理ツール（Plesk）、PHPなどのソフトウェアについて、通常のセキュリティパッチ適用や更新管理を行います。
また、ソフトウェアのサポート終了や新たな脆弱性の発見など、セキュリティ環境の変化にも留意し、必要に応じて対策をご案内します。
※緊急性の高い脆弱性への臨時対応や、大規模なバージョンアップなど、通常の保守範囲を超える作業については、別途費用が発生する場合があります。
03. サーバー障害対応・復旧支援
WEBサイトの表示不具合やメールの送受信障害など、サーバーに関するトラブルが発生した際には、原因の調査・切り分けを行います。
必要に応じてサーバー提供事業者と連携し、障害の解消や復旧に向けた対応をサポートします。
04. バックアップ管理・復旧支援
万が一のサーバー障害やデータ損失に備え、ご利用のサーバー環境に応じたバックアップサービスの利用状況や設定内容の確認をサポートします。
バックアップデータの取得・保管については、主にサーバー提供事業者のサービスを活用し、ご契約内容に応じた運用となります。
障害発生時には、バックアップの取得状況や復元可能な範囲を確認し、必要に応じて復旧を支援します。
※バックアップデータの復元作業は、別途費用が発生する場合があります。また、すべてのデータの復元を保証するものではありません。
05. サーバー稼働監視（個別契約）
お客さまのご要望や運用環境に応じて、サーバーの稼働状況を監視するサービスをご提供しています。
WEBサイトやサーバーの稼働状況を確認し、異常を検知した場合には、ご契約内容に応じて状況確認や障害対応を行います。
※監視対象、監視方法、監視時間帯および障害発生時の対応範囲は、個別のご契約内容により異なります。
06. サーバー運用環境の見直し・改善提案
サーバーを長期的に安全かつ安定して運用するためには、OSや管理ツールなどのサポート期限を踏まえた、計画的な環境の見直しが重要です。
ご利用中のサーバー環境やソフトウェアのサポート状況に応じて、必要なバージョンアップやサーバーリプレイスなどをご提案します。
WEBサイトやメールサービスの継続的な運用を見据え、お客さまの利用環境に適したサーバー構成をご案内します。
■ 保守料金
| 管理対象 | 月額保守料金（税別） |
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VPSサーバー |
10,000円～ |
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専用サーバー |
30,000円～ |
契約期間 ： 年間契約
基本対応時間 ： 平日10:00～18:00（土日祝日・弊社休業日を除く）
対応方法 ： 原則としてリモート対応
※同一サーバー内で複数のドメインを管理する場合は、ドメイン数やサーバー構成、管理内容に応じて料金が異なります。
※WEBシステムやアプリケーションの管理保守を含む場合は、別途費用が発生いたします。
■ 保守契約に関するご案内
通常のサーバー運用管理およびセキュリティパッチ適用は、基本保守サービスの範囲内で対応いたします。
ただし、以下の作業については、通常の保守範囲とは別にお見積りとなる場合があります。
※保守対象となるサーバー環境、ソフトウェアおよび作業範囲は、ご契約内容により異なります。
※サーバー提供事業者の障害や、ソフトウェアの仕様・サポート状況等により、対応内容や復旧までに要する時間が異なる場合があります。
■ 他社制作のWEBサイトについて
上記の基本料金は、当社にて制作したWEBサイトをご利用のお客さまを対象としています。
他社にて制作されたWEBサイトについても、サーバー環境やシステム構成を確認したうえで、保守サービスをご提供いたします。
なお、他社制作のWEBサイトについては、初期調査費用が別途必要となるほか、一部保守契約内容が対応できない場合がございます。
長期間利用しているサーバーでは、OSや管理ツールのサポート終了により、最新のセキュリティ対策が適用できなくなる場合があります。
こうしたリスクを軽減するためには、日常的な保守管理に加え、適切な時期にサーバー環境を見直すことが重要です。
ブレインアンドトラストでは、現在のサーバー環境やWEBサイトの構成を確認し、安定した運用を継続するための改善策をご提案いたします。
WEBサーバーの管理保守から、セキュリティ対策、サーバーリプレイスまで、お気軽にご相談ください。